„Zeitung, Radio oder Instagram – was sollen wir bedienen?“, fragte mich einst ein Unternehmer. Meine Antwort: beides. Oder besser gesagt: genau die Kanäle, über die wir die Menschen erreichen, die wir erreichen wollen.
Beim Wechsel von der Redaktion in die Agenturwelt habe ich bereits vor 15 Jahren deutlich erkannt, welche Möglichkeiten entstehen, wenn klassische und digitale Kommunikation miteinander verknüpft werden.
2026 leben wir in einer zunehmend digitalen Kommunikationswelt. Aber digital ist nicht automatisch besser. Manche unserer Kunden setzen auf klassische PR und digitale Kommunikation und gewichten beides ganz unterschiedlich. Entscheidend ist die Zielgruppe. Wer Fachmedien liest und mit Social Media wenig anfangen kann, muss genauso erreicht werden wie derjenige, der Informationen fast ausschließlich digital konsumiert.
Wie unterschiedlich Kommunikationswege sein können, zeigt ein Blick ins Handwerk: Manche Betriebe organisieren heute fast alles schnell und unkompliziert über WhatsApp. Andere sind kaum per E-Mail erreichbar. Da sagt der Chef ganz einfach: „Sie müssen mich anrufen.“
Social Media, E-Mail-Marketing, Newsletter oder Automationen sind deshalb für mich keine Selbstzwecke. Jeder Kanal hat seine Berechtigung. Entscheidend ist, den richtigen zu finden.
Mein Anspruch ist es, Unternehmen dabei zu helfen, die richtigen Kommunikationswege zu finden, sinnvoll miteinander zu verbinden und so einzusetzen, dass daraus Sichtbarkeit, Kontakte und letztlich Geschäft entstehen.